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詳細資料ISBN：9787122202710 規格：195頁 / 普通級/ 1-1 出版地：大陸 內容簡介本書不僅介紹了酒店服務中的基礎英語，即開展酒店服務時必須了解的專業術語、部門與員工職位英語、英文縮寫及禮貌用語等，還設計了若干欄目：如「詞匯短語集錦」介紹某項服務可能要涉及的詞匯及短語，「基本句型」介紹某項服務可能要用到的句型，「與客對話」設計了一些酒店服務中常見場景，可以在給員工進行培訓的時候，讓受訓者一對一地進行角色演練。 同時，將酒店管理系統納入進來，簡要介紹前台服務中會涉及的操作業務，並對系統中的英文作出詳細說明。 本書適合酒店培訓部門用來做員工內部培訓教材，也適合專業的培訓機構或者旅游學院用於學生培訓，也可作為酒店在崗員工手邊便攜書，隨時用來查詢。 |
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